第130章 第一百三十章运营团队的组建
  等傅彬和曹俊来到陶艺坊时,负责网站后台的村民已经和对方聊了一大堆,不过,每一次都是被对方压着走。
  看到这种情况,傅彬表示他来试试。
  结果,经过十多分钟的聊天与操作,对方灰溜溜的下线了,而且还表示不再无事生非。
  解决完这件事情后,曹俊和负责网站后台的村民满脸诧异的询问道,“傅彬,你可真牛,你就说了几句话,打了几个电话,对方就哑口无言,不敢再来闹事,你是怎么做到的?”
  “其实我做的只有2点,第一点是我坚定我们的产品没有任何问题,无论对方说什么,我们的态度只有一点,我们是官方旗舰店,绝对不会售卖假冒伪劣产品,即使对方说要检举,我们也不能因此害怕,相反,我们应该先发制人,这就我要说的第二点,和后台客服进行了情况的说明,将对方进行了举报,并且告诉对方如果再无事生非,将会受到封号降权的处罚。”
  当傅彬说完这两点看似简单的操作时,曹俊和负责网站后台的村民目瞪口呆,完全没有想到还可以这么干。
  这件事情已经得到了解决,曹俊和负责网站后台的村民都松了一口气,但对于傅彬来说,事情才刚刚开始。
  虽然现在的青釉剔花倒装壶在网上的销量挺好,但傅彬在刚刚近一个月的经营数据中发现,现在的店铺销量比最开始的时候降低了5个百分点,不仅如此,他们的竞争对手月销量却在逐渐上升,紧紧追赶着他们,说明大市场环境一直良好,只是别人抢了他们的生意罢了。
  为此,傅彬连夜对所有竞争对手进行了系统的分析。
  最后发现有好几家倒装壶店铺都已经进行了产品的更新迭代,他们销售的产品不再是最普通的倒装壶,反而增加了最近比较流行的潮元素,这对于思想比较传统的村民来说,或许是无法接受的,但他们针对的群体大多数都是年轻人,如果不随着主流群体进行更新,被时代淘汰是迟早的事情。
  除此之外,还有一个更重要的区别是,其他店铺都有专业的运营团队,无论是店铺活动,还是互动粉丝,都做的有模有样,如果不是因为他们的产品质量比较好,口碑比较不错,恐怕根本坚持不到现在。
  汇总好这些问题之后,傅彬直接来到了陶艺坊,看到曹俊房间里还亮着灯,傅彬正纳闷曹俊怎么突然这么用功时,门打开了。
  “哎,傅彬,你怎么在这儿,什么时候来的?”
  “哈哈,曹俊,你小子竟然偷偷用功,没看出来啊。”
  被傅彬这般开玩笑,曹俊有点不好意思了,赶忙解释道,“我这哪儿是偷偷用功,我只是很诧异你白天的那通操作,所以下班了自己研究一下,比起你,我还差的远了。”
  “你可别这么说,我只是稍微了解这个方面而已,如果说要比烧制陶艺,你比我强多了。”
  “别别别,这个高帽我可不敢戴,赶紧进来吧,别在外面一直站着了。”
  说笑之间,两个人走进了曹俊的房间。
  “你来找我绝不只是看我在干嘛,说吧,有什么事情要安排。”经过一年多的相处,曹俊已经完全了解了傅彬这个人,如果不是当天就需要解决的事情,他是绝对不会浪费这个时间,这也是曹俊说这句话的主要原因。
  看到曹俊一脸的认真,傅彬也不再浪费时间,直接进入了状态。
  “安排算不上,我只是通过今天这件事情发现了一些问题,想和你探讨一下,首先,我们的销量正在走下坡路,相比去年的这个时候,我们已经下降了不止5个点,而且竞争对手的销量却在上升,分析原因,是因为对手已经进行了更新迭代,而且迭代的形式要比我们更加多样化,年轻化,顺应时代化,这是我们必须要关注的,其次,竞争对手的网店都有着专业的运营团队,他们在直播粉丝互动,后台留言管理,后台在线沟通,商品售后管理等多个方面都做的非常的好,但是我们全程就只有一个人,这样产生的效果是完全不一样的。”
  听完傅彬的这番分析,曹俊立刻竖起了大拇指,感叹道,“不愧是优秀的人,做什么都优秀,看来我得向你多学习了,我今天只是发现了我们的销量同比下降了不少,但却没有发现背后的原因,真是自愧不如。”
  对于曹俊的夸奖,傅彬只是简单的回应了两句便继续说道,“针对这样的问题,我们需要做好两件事情,第一事情是由你来进行产品的更新与迭代,这一次的迭代要和往常不一样,大胆一些,潮流一下,只要有想法,就可以去尝试,第二件事情是我们需要组建一个专门的运营团队,只有这样,我们才能跟的上别人的脚步。”
  “没问题,傅彬,明天我就重新构思,保证以最快的速度烧制出新的倒装壶。”
  第二天天刚亮,傅彬就组织全村的年轻人到陶艺坊集合,由他进行网店的运营培训。
  经过三天的筛选,最后留下了5个人,随后,傅彬和曹俊对他们进行了分工和任务的安排,而曹俊的新式陶艺品也陆续烧制成功。
  这一次,曹俊除了将当下最流行的‘潮元素’加入至倒装壶的色彩之外,他还烧制了很多小尺寸的倒装壶,并且制作成手链,玩偶等一些看起来精巧好看小东西。
  不做不知道,经过这样的尝试之后,直播间的人数直接翻了两番,因为通过运营团队的精心设计后,他们决定将这些精巧好看的小物件作为小礼物进行赠送,这在当时是独一的,毕竟不是谁都敢拿这么大的成本进行尝试。
  随着一段时间的磨合和各种营销活动的开展,他们的网店和直播平台再一次与其他竞争对手拉开了距离。
  看着如此欣慰的结果,曹俊不禁感叹道,“思维才是决定一切的关键因素。”