第一百五五章公司危机
  (一百五五)
  何宜家因为文顺颂的那一席话激动了半天,不过过了半个月平静的日子之后,她发现什么也没发生,渐渐的,一颗心又冷静下来,开始一心一意地工作了。
  这一天,正在自己的办公室里写年度总结,去年下半年,老文总雄心大发,从保时捷的总部调来了将近一百多部豪车,都停放在保时捷汽车店里的仓库里,要求他们用半年的时间,全部卖出去。
  现在冬去春来,在何宜家与其它同事地努力下,他们确实成功地都卖出去了,所以这份年度总结销售月表,十分漂亮,何宜家写得又开心又得意,这样的成绩,在行业中,绝对能排得上前面几名。
  正在得意洋洋的时候,外面突然响起杂乱的脚步声,好像是有很多人在跑动,何宜家愣了愣,想着发生什么事了,所有的人都往外面跑,难道是发生地震了?!
  她立马站起来,闪电似地走出自己的办公室,去查看究竟,果然,所有的员工都从各自的格子间站起来,像一阵风似的往外面跑,不过不是地震,她的秘书满头大汗地朝着她跑过来,对她急急地汇报说道:“何经理,不好了,有买了车的客户来砸场子了!”
  砸场子?!何宜家一呆,知道大事不好,立马往汽车店外面急匆匆地跑过去。
  她跑到公司外面时,就看到汽车店的大门口停了一辆保时捷,一个四十多岁的中年男人拿着一把斧头,在那里绕着保时捷走圈子,保时捷的汽车上用白纸黑字拉着横幅,“保时捷自燃,买车等于买火葬场!”
  这样的横幅触目惊心,简直太吓人了!
  何宜家面色苍白,内心一沉,知道此次事件非小,恐怕是她入职以来,公司面临的最大的危机!如果这件事闹大了,保时捷这个品牌估计以后无人问津了!他们这个店恐怕也要关门大吉了。
  何宜家焦急地在人群中寻找着老文总和林秘书,她很快就看到他们两个了,两个人都面色苍白,满头大汗,他们正在式图劝说那个激动愤怒的客人放下手中的斧头,可是那个客户却好像听不进去,他仿佛漫威中的雷神,举起了手中锋利的斧子,斧头在阳光下一片雪亮,斧头下面那辆崭新的保时捷仿佛在瑟瑟发抖,因为任何时候,那柄斧头都有可能从半空中砸下来,砸到保时捷的车上面。
  无数的摄像机还有镁光灯对着那辆即将被砸坏的豪车,无数的记者拭目以待,现场不知道到底来了多少新闻媒体。
  保时捷可是豪车中的战斗机啊!那些宝马奔驰奥迪和它都不是一个档次的,如果有人砸保时捷,那么肯定是保时捷气坏了客户,有很多做得不到位的地方。
  所以保时捷汽车店所有的工作人员都害怕这一板斧砸下去,如果这一板斧砸下去了,到了明天早上,上海甚至全国的所有媒体,包括现在越来越昌明发达成为主流媒体的网媒,以及即将没落更是需要出格的大新闻东山再起回光返照的纸媒,肯定全部会报道这件事情!
  如果真这样的话,那么保时捷就完了。
  何宜家意识到了事情的严重性,双手垂在身体两侧,因为紧张握成了拳头。
  那个客户举起斧头,愤怒地对所有媒体大声说道:“我买了他们的车,才半年不到,我好端端地开着车,副驾就起火了!如果不是我灭火快,我整个人都要被烧死了!找他们售后,他们不但不管事,反倒说是我的责任?!这样的破车,这样的破公司,还有存在的价值和意义吗?!老子花了两百多万买这车,却差点把命丢了!维权维了半年,一点回应都没有,老子这两百万不要了,我要让所有人都看看,保时捷这个牌子有多烂,售后有多垃圾,大家一定要吸取我的教训,不要买这个牌子的车!”
  老文总因为紧张和恐惧已经说不出话来,他的身体摇摇欲坠,额头上渗出黄豆大小的汗珠,他的嘴巴反复地张开又闭拢,嘴唇哆嗦着,却一句话也说不出来。老文总仿佛一瞬间老了十年,成了一个老态聋钟的老头。
  何宜家知道大事不好,那个客户对着所有的媒体咬牙切齿地说道:“你们给我拍照,拍视频,给我好好报道,让保时捷这个牌子臭名远场!你们好好看着,我他妈的砸车了!”客户说完,立马恶狠狠地转过身,对着保时捷的车头高高地扬起板斧,又用力地砸下去。
  千钧一发之际,何宜家知道事不宜迟,看了看四周,只见现场至少有五十家媒体,另外,围观的人里三层外三层,没有上万,也有两千,其中有不少是周边4s店的工作人员,他们如同打了鸡血一般的兴奋地围观着,有宾利法拉利玛沙拉蒂,保时捷这个牌子如果倒了,那么他们就少了一个强劲的对手,所以大家都在幸灾乐祸的等着看好戏。
  何宜家看一眼便知道,这些媒体肯定是这个客人叫过来的,她心想着这个客人肯定是有不错的社会地位,有极宽的人脉的客人,他们保时捷哪个少脑子的汽车销售居然得罪了这样的客人,真是引火上身!
  唉——
  “大家看好了,我砸车了!”客人大吼一声,举起板斧,一咬牙就朝着保时捷砸过去。
  锋利的斧头马上就要砸到车头上,何宜家知道再也耽搁不得,而且除了她之外,不会有任何一个人站出来,因此,她大喊一声:“不要!”然后三步并作两步地冲向前去,挡在了客人与保时捷之间,板斧带着呼呼的风声向何宜家砸过来。
  围观的人倒吸了一口冷气,有女人害怕得尖叫起来。
  何宜家闭上眼睛,心想今天不会死在这里吧!
  她这是以命在护车吧,老文总,你有没有感动到哭?
  板斧在距离何宜家两厘米不到的地方停了下来,那个客人怒睁双目,黑着脸对她怒道:“你让开!”
  何宜家对他客气有礼地说道:“这位先生,我是保时捷汽车店的展厅经理,之前,肯定是我们的汽车销售有沟通不到位的地方,请你给我一个机会,我们到店里去详说好吗,如果是我们的问题,我们一定为你负责,保时捷是多年的高端品牌,在华的销售一直不错,售后也做得十分到位,所以——”
  客人不动声色地看着她。
  何宜家鼓起勇气继续说下去,她对客人心平气和地说道:“这位老板,我想,你砸了车,你的车没了,媒体报道我们,我们公关都来不及,更加不会关注你的车子了,这样的结果,其实对谁都不好,不如我们坐下来,有什么问题,我们好好沟通,我相信,一定会有更好的解决办法的好不好?”
  何宜家说这些话时,后背如同出浆似的出汗,她心里清楚,有钱人的钱也不是大风刮来的,如果不是愤怒到极点,谁会舍得用斧头砸掉两百多万买来的豪车, 如果不是售后无门,谁会召集媒体,扯了横幅,到4s店来砸车?
  这位客人这样把事情闹大,无非是想引起轰动,让保时捷替他处理这辆问题车。
  因此,何宜家相信她的说辞肯定能打动眼前这个客户。
  果然,那个客户迟疑了几分钟之后,对何宜家问道:“怎么解决?”
  何宜家心中升起希望,她长长地松了一口气,微微一笑,强行镇静地说道:“老板,你看,我们现在在外面,那些媒体的摄像机都对着我们,而且天气又热,围观的人又那么多,没法好好谈是不是,不如你到我的办公室去,我们好好商量。”
  那客户看了看四周,仿佛内心摇摆。
  何宜家再次努力劝说道:“这位老板你是聪明人,事情一看就明白,如果我们保时捷真的不负责售后,你明天也可以砸车,后天也可以砸车,对不对,但是如果今天砸车的话,我们4s店肯定第一时间要去面对媒体,恐怕暂时顾不了您这边了,砸车的结果其实对我们双方都没有什么好处,所以不如给我一次机会。”
  客人被何宜家说动了,点了点头,他看了看媒体,慢腾腾地说道:“你们在这里等着我,我与这位经理进去说道说道,如果他们不解决我这辆车的售后,我还是要砸车的。”那说话的神情,那命令的口气,简直像一个横蛮的王者。
  媒体全部听命,那些记者放下话筒,那些负责摄像的也放下沉重的摄像机。
  何宜家松了一口气,老文总和林秘书感激地看着何宜家,何宜家做出往里请的姿势,对那个厉害至极的客人说道:“先生,里面请。”
  那个客人威严地扫了四周一眼,真当自己是王者,然后大摇大摆地走进了保时捷4s店。